KVKK Aydinlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu ("KVKK") uyarinca kisisel verileriniz, veri sorumlusu olarak FrigoRoute tarafindan islenmektedir.

[Sirket unvani, MERSIS no, adres ve iletisim bilgileri buraya eklenecektir.]

2. Islenen Kisisel Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik no (tasiyici icin)
• Iletisim Bilgileri: Telefon numarasi, e-posta, adres
• Finansal Bilgiler: IBAN, vergi numarasi (fatura icin)
• Konum Bilgileri: Tasiyicilar icin canli konum verisi (yalnizca aktif sefer sirasinda)
• Belge Bilgileri: Ehliyet, SRC4, ATP sertifikasi, ruhsat, sigorta poliçesi
• Islem Verileri: Yuk/sefer bilgileri, odeme gecmisi, teslimat kanitlari (foto, OTP)
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, oturum kayitlari

3. Kisisel Verilerin Islenme Amaclari

• Uyelik kaydi ve hesap yonetimi
• Tasiyici ve gonderici eslestirme hizmeti
• Odeme ve fatura islemleri
• Kimlik ve belge dogrulama (yasal zorunluluk)
• Musteri destek hizmetleri
• Yasal yukumluluklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesi ve guvenlik iyilestirme
• Anlasmazlik cozum surecleri

4. Kisisel Verilerin Aktarilmasi

Kisisel verileriniz asagidaki ucuncu taraflarla paylasilabilir:

• Odeme Saglayicilari: PayTR, iyzico (odeme islemleri)
• SMS Saglayicilari: Netgsm, Ileti Merkezi (OTP dogrulama)
• Bulut Hizmet Saglayicilari: Vercel, Cloudflare R2 (veri depolama)
• Kargo/Sigorta Sirketleri: Yuk sigortasi icin
• Yetkili Kamu Kurumlari: Yasal zorunluluk halinde

5. Veri Saklama Suresi

Kisisel verileriniz, isleme amacinin gerektirdigi sure boyunca ve ilgili mevzuat geregi en az 10 yil sureyle saklanir. Vergi mevzuati geregi muhasebe kayitlari 10 yil saklanir.

6. KVKK Kapsamindaki Haklariniz

• Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
• Islenen veriler hakkinda bilgi talep etme
• Verilerin islenme amacini ogrenme
• Eksik veya yanlis islenmis verilerin duzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Islenen verilerin aktarildigi ucuncu kisileri ogrenme
• Otomatik sistemler araciligiyla analiz sonucu ortaya cikan sonuclara itiraz etme
• Kanuna aykiri isleme sebebiyle zarara ugramaniz halinde zararin giderilmesini talep etme

Basvurularinizi [email adresi] uzerinden iletebilirsiniz. Talepleriniz en gec 30 gun icinde yanitlanir.

7. Veri Guvenligi

FrigoRoute, kisisel verilerinizin guvenligi icin endustri standartlarinda teknik ve idari tedbirler alir: SSL/TLS sifreleme, bcrypt sifre hashleme, erisim kontrolu, duzenli guvenlik denetimleri.