Son guncelleme: 13 Eylul 2026
1. Amac
Bu Gizlilik Politikasi, FrigoRoute'un kullanici verilerini nasil topladigini, kullandigini, sakladigini ve korudugunu aciklar.
2. Toplanan Veriler
Platform'a kayit ve kullanim sirasinda su veriler toplanir:
- Ad, soyad, telefon, e-posta (kayit)
- TC/VKN, IBAN (odeme icin)
- Adres, sehir (teslimat icin)
- Belgeler (ehliyet, SRC4, ATP, ruhsat)
- Konum (aktif sefer sirasinda)
- Islem kayitlari ve teslimat kanitlari
3. Verilerin Kullanimi
- Hesap yonetimi ve kimlik dogrulama
- Tasiyici-gonderici eslestirme
- Odeme ve fatura islemleri
- Musteri destek ve anlasmazlik cozumu
- Yasal yukumlulukler
- Platform guvenligi ve dolandiricilik onleme
4. Cerezler (Cookies)
FrigoRoute su cerezleri kullanir:
- Zorunlu Cerezler: Oturum yonetimi, guvenlik (kapatilamaz)
- Performans Cerezleri: Sayfa hizi, hata takibi (anonim)
- Fonksiyonel Cerezler: Dil, tema tercihleri
Tarayici ayarlarinizdan zorunlu olmayan cerezleri reddedebilirsiniz.
5. Veri Paylasimi
Verileriniz su ucuncu taraflarla paylasilabilir:
- PayTR / iyzico: Odeme islemleri
- Netgsm / Ileti Merkezi: SMS OTP
- Vercel / Cloudflare: Hosting ve depolama
- Neon: Veritabani hizmeti
Verileriniz asla satilmaz.
6. Veri Guvenligi
- SSL/TLS sifreleme (HTTPS zorunlu)
- bcrypt sifre hashleme
- OTP hash'leme (acik metin saklanmaz)
- Rate limiting (brute-force korumasi)
- Audit log (tum onemli islemler kayitli)
- Duzenli yedekleme
7. Veri Saklama
- Aktif hesap verileri: hesap acik oldugu surece
- Islem kayitlari: 10 yil (vergi mevzuati)
- Konum verileri: 90 gun
- Silme talebi: 30 gun icinde islenir
8. Kullanici Haklari
KVKK kapsamindaki haklariniz icin KVKK Aydinlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz. Basvuru: [email adresi]
9. Cocuklarin Gizliligi
FrigoRoute 18 yasindan kucuk kullanicilara hizmet vermez. 18 yasindan kucuk bir kullanicinin bilgilerinin toplandigini fark edersek, derhal sileriz.
10. Politika Degisiklikleri
Bu politika guncellenebilir. Onemli degisiklikler Platform uzerinden duyurulur. Son guncelleme tarihi metnin basinda belirtilir.
Detayli bilgi icin: KVKK Aydinlatma · Kullanim Sartlari